Tkhot অনলাইন গেমিংকে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে স্বীকৃতি দেয় এবং ব্যবহারকারীদের আর্থিক ও মানসিক সুস্থতা সুরক্ষিত রাখতে নীতিগত বাধ্যবাধকতা ও প্রক্রিয়া প্রণয়ন করেছে। এই নীতিতে স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা হয়েছে, কীভাবে সীমা, ক্ষতি-নিয়ন্ত্রণ, স্ব-অবরোধ, বয়স যাচাই এবং সহায়তা কাঠামো কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীরা এই নীতির আওতায় তাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন এবং Tkhot তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা পূরণ করবে।
আপনি আপনার Tkhot অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমাগুলো নির্ধারণ করতে পারবেন, যা দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ভিত্তিতে প্রযোজ্য হবে:
সীমা কমানো হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়; সীমা বাড়ানোর ক্ষেত্রে পূর্ববর্তী সীমার মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে পুনরায় নিশ্চিতকরণ প্রয়োজন এবং একই ধরনের পূর্বনির্ধারিত সীমার মেয়াদ শেষ হওয়া আবশ্যক। আরও তথ্য ও সহায়তার জন্য [email protected]এ সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
শীতল-সময় (Cooling-Off) একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে জমা-সংক্রান্ত কার্যক্রম বন্ধ রাখে। প্রযোজ্য সময়কাল: ১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৩ মাস, বা ৬ মাস। শীতল-সময় সক্রিয় থাকলে আপনি জমা করতে পারবেন না এবং Promotional offers পাওয়ার যোগ্য থাকবেন না; তবে অবশিষ্ট ব্যালান্স উত্তোলন করা সম্ভব। শীতল-সময় অবিলম্বে কার্যকর হয়; নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হবে।
সেশন-সীমা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয় এবং গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করে; প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।
স্ব-আবদ্ধতা এমন একটি ব্যবস্থা, যার মাধ্যমে আপনি নিজ উদ্যোগে সব গেমিং সেবা থেকে স্থায়ীভাবে অথবা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে পৃথক করেন:
Tkhot‑এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর এবং বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। ন্যূনতম বয়সের শর্ত লঙ্ঘিত হলে অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করা হবে এবং প্রবেশাধিকার বন্ধ থাকবে। আমরা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে প্রক্রিয়াগত যাচাই ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এবং প্রয়োজনে পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য নথিপত্র চাইতে পারি।
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা পিতামাতা/অভিভাবকদের জন্য নির্দেশনা, ডিভাইস-নিয়ন্ত্রিত সীমাবদ্ধতা এবং নিরাপত্তা সরঞ্জাম সম্পর্কে তথ্য প্রদান করি এবং প্রয়োজনে সহায়তা করি।
Tkhot আপনাকে সীমা ও নীতি প্রয়োগে সহায়তা করার জন্য প্রক্রিয়াগুলো স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে এবং প্রয়োজনের সময় সহায়তা প্রদান করে। আপনার জন্য সম্ভাব্য পদক্ষেপসমূহ নিম্নরূপ:
Self-Exclusion প্রত্যাহারের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ২৪ ঘণ্টার cooling-off আবশ্যক, এবং এরপর অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ/বাতিল করার প্রয়োজন হলে আপনি আমাদের সহায়তা চ্যানেলে যোগাযোগ করতে পারেন; প্রয়োজন অনুযায়ী নীতিমালা অনুসারে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।